一代京东云无线宝PCDN路由器设备死机问题参考答案大全(加速版、尊享版)

问题原因:
插件的持续运行对设备的资源会产生一定的负载,当所产生的负载超过设备的极限值时,设备可能会出现死机现象。

如果您的设备是一代设备,在使用过程中,频繁出现死机问题,可以参考以下处理方式:

1. 更改积分模式

如果设备的积分模式是积分优先的话,建议切换成智能加速或者上网优先。因为积分优先的模式下,无线宝对边缘计算无限制,优先通过边缘计算贡献获取积分,有可能导致网络卡顿、影响上网体验。

  • 点击【工具】>【积分模式】
    切换为智能加速或者上网优先

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2. 更换插件运行方式

如果积分模式已经是上网优先或者智能加速,但是仍存在死机问题,可以检查设备插件的运行方式,如果是双插件的话,建议报名切换单插件。

如果您的设备支持在无线宝app内进行插件报名的话,可以在app内进行插件报名

  • 点击【设置】>【插件报名】,选择单插件模式
    点击【立即报名】,即报名成功,等待插件统一切换

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3. 提交问题反馈

进行以上处理方式后,如果设备仍出现频繁死机问题,可以点击下面链接进行提交反馈,无线宝技术人员定期进行设备优化调整。

京东云官方链接地址:https://get.jd.com/#/survey/index?id=4714249140577771



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